Как мы работаем

Схема нашей работы, достаточно проста.
Вы (клиент) выбираете товар на нашем сайте. Оформляете заказ через корзину (предварительно указав цвет, размер или другие характеристики товара).

Мы (администрация сайта wetao.ru) получаем ваш заказ, проверяем наличие товара данной комплектации, оцениваем стоимость доставки (исходя из веса и габаритов товара) и связываемся с Вами.

Когда с Вами связывается менеджер, он озвучивает стоимость заказа, вместе с доставкой и сообщает Вам реквизиты, куда необходимо отправить предоплату (это действие необходимо, так как мы являясь посредником, не продаем указанные на сайте товары, а помогаем своим клиентам приобретать их с площадки таобао).

После оплаты, мы в сжатые сроки покупаем товар в Китае (на всех этапах формирования заказа, Вам приходит на почту информирование о смене статуса заказа).

После покупки товара, начинают идти сроки доставки.

Срок доставки товара во Владивосток - 10-14 дней.

Сроки доставки в любой другой город России - 21-28 дней (зависит от удаленности от Владивостока).

Если по каким то причинам, Вы перевели нам предоплату, но мы не смогли купить указанный товар, то мы в обязательном порядке возвращаем всю стоимость заказа вместе с доставкой тем способом оплаты, которым она поступила.

Возвраты товаров, оговариваются с менеджером, в зависимости от ситуации. Возвраты на одежду, по причине не правильного размера, не совершаются.

Мы всегда стараемся трижды проверить Ваш заказ, прежде чем отправлять его из Китая. Но если вы заказали товар и он по каким то причинам пришел к Вам в ненадлежащем виде/качестве, Вы можете нам позвонить и мы постараемся урегулировать ситуацию.